Termeni si conditii

 Termeni si condiții

  1. CONDIȚII GENERALE

1.1. Termeni si condiții generale au scopul de a clarifica relația, încheierea acordului de la distanță între Dimond fasion boutique LTD,  sub denumirea comercială Magic Dolls Boutique, denumită în continuare FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai magazinului on-line www.magicdollsboutique.com.

  1. INFORMAȚII DESPRE FURNIZOR

Informațiile despre Furnizor, în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorului:

2.1. Numele: Dimond fashion boutique LTD, UIC: 205139575, Adresa de înregistrare: Novi Iskar 1280, Str. 20 Letets, Bulgaria, reprezentată de Margarita Zdravkova; date de contact: e-mail: contact@magicdollsboutique.com.

  1. DISPOZIȚII GENERALE

3.1. Magic Dolls Boutique este proprietarul magazinului electronic cu  adresa electronică: www.magicdollsboutique.com, prin care utilizatorii pot încheia acorduri/ contracte de la distanță pentru cumpărare-vânzare și livrarea bunurilor oferite de furnizor. De asemenea, prin intermediul website-ului Furnizorului, utilizatorii:

3.2.achiziționarea directă fără înregistrare prin completare necesită date pentru finalizarea achiziției. Veți primi e-mail pentru starea procesării și data livrării.;

3.3. pot comunica electronic pentru încheierea unei relații contractuale cu Furnizorul prin intermediul site-ului www.magicdollsboutique.com;

3.4. pot efectua plăți online legate de realizarea/ finalizarea contractelor la distanță cu Magic Dolls Boutique, în conformitate cu metodele de plată acceptate de Furnizor, inclusiv opțiunile de plată offline propuse (plata la livrare, transfer bancar).

3.5. vor fi informați referitor la produsele, caracteristicile lor, prețurile și modalitatea de livrare a acestora;

3.6. Pot afla care sunt drepturile lor în conformitate cu Legea consumatorului și Legea comerțului electronic prin intermediul site-ului Furnizorului.

  1. AUTORITĂȚI:

4.1. Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania,

4.2.Autoritatea Națională pentru Protectia Consumatorilor: Adresa: Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865 Adresa de e-mail: cabinet@anpc.ro 

4.1. Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal:

Adresa: or. Sofia, str. „Ivan Evstatiev Geshov“ № 15, tel. (02) 940 20 46 fax: (02) 940 36 40, е-mail: kzld@government.bg,kzld@cpdp.bg, site: www.cpdp.bg

4.2.Comisia pentru protecția consumatorilor:

Adresa: CP 1000 or. Sofia, piata.“Slaveicov“ №4А, et.3, 4 si 6, tel.: 02 / 980 25 24, fax: 02 / 988 42 18, linia fierbinte: 0700 111 22, site: www.kzp.bg

  1. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII:

5.1. Furnizorul este obligat să garanteze drepturile Utilizatorilor și livrarea mărfurilor, în conformitate cu legislația în vigoare.

5.2.Utilizatorul încheie un contract de cumparare-vânzare de bunuri oferite de Furnizor, prin intermediu site-ul www.magicdollsboutique.com sau prin intermediul altor mijloace de comunicare la distanță.

5.3. În conformitate cu acordul încheiat între Furnizor și Utilizatori pentru vânzarea produselor, Furnizorul este obligat să livreze produsele pe care le-a solicitat prin intermediul site-ului www.magicdollsboutique.com, către Utilizator.

5.4. Utilizatorul este obligat să plătească Furnizorului o remunerație monetară pentru mărfurile livrate în conformitate cu regulile specificate in acesti Termenii și Condiții generale. Suma reprezintă prețul bunurilor declarate de Furnizor pe pagina de internet www.magicdollsboutique.com.

5.5. Furnizorul se angajează să livreze toate mărfurile selectate de Utilizator în termenul și în conformitate cu condițiile anunțate de pe site-ul magazinului online.

5.6. Utilizatorul și Furnizorul accepta, că toate acordurile și plățile dintre aceștia, care au legătură cu executarea și încheierea unui contract de vânzare pot fi făcute electronic și prin acorduri electronice, în conformitate cu Actul privind documentele electronice și semnătura electronică și art. 11 din Legea comerțului electronic.

5.7. Se consideră că toate solicitările electronice făcute de Utilizatorii Site-ului sunt făcute de persoanele menționate în datele furnizate de Utilizator la înregistrarea pe Site. Aplicațiile sunt considerate valide dacă Utilizatorul și-a introdus numele de utilizator și parola pentru a accesa contul său pe site.

  1. REGULI DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE

6.1. Pentru a putea utiliza serviciile magazinului online www.magicdollsboutique.com intru implementarea contractelor de achiziție, Utilizatorul trebuie să plaseze o comandă rapidă fără să se înregistreze cu un nume de utilizator și o parolă pe site, doar completând datele personale necesare finalizării comenzilor în câmpurile furnizate, cu excepția cazului în care dorește în mod explicit să solicite bunuri altfel (prin e-mail, prin poștă, prin mesaj prin rețelele sociale).

6.2. Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale și este obligat să le respecte la completarea contului său. Aceasta se face apăsând butoanele „Am citit și sunt de acord cu site-ul termeni și condiții” și „PLASEAZA COMANDA”.

6.3. Furnizorul, la rândul său, se angajează să confirme comanda reușită făcută de Utilizator prin trimiterea unei confirmări electronice la adresa de e-mail specificată în comandă, prin trimiterea unei scrisori de notificare la e-mailul furnizat de Utilizator.

6.4. Utilizatorul este obligat sa furnizeze date actuale, în momentul comenzii directe, și este dator să le actualizeze, dacă e nevoie. În cazul informațiilor greșite, Furnizorul nu este responsabil pentru îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale de livrare și/ sau nerespectarea termenului de livrare prestabilit.

6.5. Atât Furnizorul, cât și Utilizatorul, sunt de acord că adresa de e-mail specificată de către Utilizator la comanda în magazinul online, precum și orice adresă ulterioară specificată de Utilizator ca formă de contact între Utilizator și Furnizor, reprezintă „adresa de e-mail principală”, conform Termenilor și condițiilor generale.

Utilizatorul este complet liber să își schimbe adresa de e-mail de contact principal în orice moment, notificând Furnizorului despre modificare, printr-o solicitare de modificare.

6.6. La solicitarea modificării adresei de e-mail principale, Furnizorul este obligat să trimită un mesaj de confirmare. Mesajul este trimis utilizatorului la noua adresă de e-mail primară specificată și numai după confirmarea acesteia, prin activarea link-ului trimis în notificarea Furnizorului, schimbarea va fi considerată valabilă.

6.7. Pentru garantarea securitații, Furnizorul informează Utilizatorul cât mai curând posibil că adresa de e-mail de contact primară a fost schimbată prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail principala a Utilizatorului înainte de a o modifica în conformitate cu alin. 2.

6.8. Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului în anumite cazuri să utilizeze adresa de e-mail de contact principală.

  1. CONDIȚIILE PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE-VÂNZARE

7.1. Utilizatorii solicită produse doar prin intermediul site-ului www.magicdollsboutique.com astfel fiind posibilă încheierea contractului cu Furnizorul.

7.2. Contractul dintre Furnizor și Utilizator este reglementat de Termenii și condițiile generale, publicate de Furnizor pe site-ul www.magicdollsboutique.com

7.3. Utilizatorul se identifică ca parte a contractului cu Furnizorul prin datele furnizate în timpul crearea unei comenzi.

7.4. Contractul este stabilit între cele două părți imediat după ce este finalizată comanda Utilizatorului pe site-ul Furnizorului.

7.5. Furnizorul este obligat să notifice în mod explicit Utilizatorul, trimițând informațiile cu privire la comanda la email-ul principal al Utilizatorului. Notificarea poate fi făcută și prin telefon.

7.6. Furnizorul se angajează să livreze comenzile la adresa specificată de Utilizator și nu își asumă nicio responsabilitate dacă informațiile furnizate pentru livrare sunt incorecte sau incomplete.

  1. CERINȚE PENTRU STABILIREA UNUI CONTRACT DE CUMPĂRARE-VÂNZARE

8.1. Pentru a fi stabilit contractul între Furnizor și Utilizator, punerea în aplicare a acordurilor contractuale de vânzare a mărfurilor ar trebui să îndeplineasca următoarele cerințe:

8.1.1. Înregistrare.

Utilizatorul își creează contul făcând o comandă rapidă fără înregistrare cu un nume de utilizator și o parolă pe site, numai completând datele personale necesare finalizării comenzii în câmpurile de contact și livrare furnizate în Magazinul online al Furnizorului.

8.1.2. Cerere comenzii

Comanda produselor se face vizitând site-ul web al magazinului online.

Selecția produselor oferite de Magazinul online se face prin adăugarea acestora în coșul de cumpărături.

8.1.3. Primirea și livrarea comenzilor

Primirea și livrarea comenzilor de către Utilizator se face prin furnizarea datelor de livrare, cu menționarea metodei, a tipului de plată și confirmarea comenzii.

  1. OBLIGAȚIILE SPECIFICE ALE FURNIZORULUI. PROTECȚIA CONSUMATORILOR

9.1. Regulile din secțiunea 4 a acestor Termeni și condiții generale sunt aplicate de Furnizor utilizatorilor care, conform datelor cu caracter personal furnizate la înregistrarea pe site-ul www.magicdollsboutique.com, pentru încheierea contractului de cumpărare-vânzare, sunt acceptate în calitate de utilizatori în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, Legea privind comerțul electronic și/ sau Directiva 97/7 / CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele de la distanță.

9.2. Caracteristicile produselor oferite de Furnizor sunt specificate în descrierea fiecărui articol pe www.magicdollsboutique.com.

9.3. Toate prețurile menționate sunt cu taxe incluse. Suma este descrisă pe fiecare articol din magazinul online www.magicdollsboutique.com.

9.4. Costul livrării nu este inclus în costul total al produselor.

9.5. Plata se face prin plata la livrare (în Bulgaria, Grecia, România – achiziții de site-uri web și social media FB/ Instagram și Polonia, Ungaria, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Croația – achiziții de social media FB/ Instagram) sau în avans cu cardul bancar prin intermediul platformei PayPal (pentru toate țările). Este disponibilă o opțiune pentru transfer bancar în avans. Plata prin depozit într-un cont bancar al Magic Dolls Boutique.

DIMOND FASION BOUTIQUE OOD

Bancă: Raiffeisen Bank Bulgaria

Numar de cont: 1009340615

IBAN: BG56RZBB91551009340615

BIC: RZBBBGSF

  1. TERMENI DE PLATĂ ȘI DE LIVRARE

10.1. Toate prețurile  sunt cu TVA inclus.

10.2. Fiecare produs are o garanție conform Legii privind protecția consumatorului.

10.3. După plasarea unei comenzi trebuie sa primiți confirmarea procesării și trimiterii prin mijloace electronice sau prin telefon.

10.4. Livrarea la adresa este plătită de către Utilizator conform tarifelor de curierat alese de către Furnizor cu o rată cuprinsă între 4,99 EUR și 9.99 EUR, în funcție de volumul produselor comandate.

10.5. Utilizatorul are dreptul de a revizui și testa produsele primite înainte de a le plăti/ accepta de la curier (se aplică numai pe teritoriul Bulgariei). Nu sunt oferite teste și recenzii pentru expedierile internaționale.

10.6. În cazul refuzului de a primi comanda, suma de retur va fi plătită de către client în funcție de tarifele companiei de curierat care a efectuat livrarea.

10.5.Livrarea pe teritoriul Bulgariei se face în 3 zile lucrătoare, pentru România companie de curierat DPD; Grecia companie de curierat DPD, Speedex, ACS; pentru Polonia companie de curierat DHL; pentru Ungaria companie de curierat Sprinter; pentru Republica Cehă companie de curierat DPD; pentru Slovacia companie de curierat DPD; pentru Slovenia companie de curierat DPD; pentru Croația companie de curierat DPD și alte țări în 4-7 zile lucrătoare, în funcție de compania de curierat selectată de Furnizor.

  1. DREPTUL DE A ANULA COMANDA

Dacă comandați un produs, aveți dreptul de a anula comanda și de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice. Pentru exercitarea dreptului anulare în termen de 14 zile, ar trebui:

11.1 Să completați formularul publicat pe site-ul web al Furnizorului sau să contactați reprezentantul său la adresa contact@magicdollsboutique.com sau completând formularul online AICI

11.2. Asigurați-vă că produsele și ambalajul nu este deteriorat, sunt însoțite de o bonul de casă, produsele nu sunt purtate, colorate sau tratate cu detergenți.

11.3. Valoarea serviciului de curierat este achitată de către expeditor.

11.4. Suma de cumpărare va fi returnată prin transfer BANCAR în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea mărfii și verificarea integrității acesteia. Nu se restituie eventualele pierderi în urma schimbului valutar.

  1. DREPTUL DE ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR

12.1. În cazul în care bunurile cumpărate de Utilizator nu îl satisfac, el le poate înlocui în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, îndeplinind următoarele condiții:

12.1. Completând formularul publicat pe site-ul web al Furnizorului sau contactând reprezentantul acestuia la adresa de e-mail: contact@magicdollsboutique.com sau completând formularul online AICI

12.2.  Înlocuirea produsului se va face numai după ce Utilizatorul va primi o confirmare prin telefon sau în scris cu privire la înlocuirea bunurilor achiziționate

12.3. Valoarea serviciului de curierat se achită de către expeditor.

12.4. Mărfurile deja cumpărate pot fi acceptate pentru înlocuire doar în următoarele circumstanțe:

12.4.1. Termenul pentru notificarea Furnizorului pentru cerere de înlocuire a produselor este de 14 zile calendaristice.

12.4.2. Mărfurile returnate trebuie să fie livrate integre, cu ambalaj intact, cu bon de casă, să nu fie purtate, să nu fie spălate sau tratate cu detergenți, fără mirosuri. Furnizorul își rezervă dreptul de a nu accepta un produs returnat care nu corespunde cerințelor.

12.4.3. Un motiv acceptabil pentru a solicita înlocuirea unui produs, este dacă dimensiunea nu corespunde sau când se dorește înlocuirea produsului cu un alt articol. Schimbarea produselor se face conform cerințelor de mai sus, taxele de livrare fiind achitate de către expeditor.

  1. POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ESTE PUBLICATĂ AICI
  1. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII GENERALI

14.1. Dimond fashion boutique LTD are dreptul de a schimba Termeni și condiții generale, fiind obligată să notifice clienții înregistrați în magazinul on-line.

  1. REZILIEREA CONTRACTULUI

Acești Termeni și condiții generale ale Magic Dolls Boutique pot fi reziliați în următoarele cazuri:

15.1. Dacă una dintre părțile contractului falimenteaza sau este lichidată.

15.2. De comun acord – numai dacă este confirmat în scris;

15.3. În mod unilateral. Este obligatoriu să notificați fiecare dintre cele două părți cu notificare, în cazul nerespectării obligațiilor celeilalte părți;

15.4. În cazul în care, în anumite circumstanțe, una dintre părți nu este în măsură să își îndeplinească obligațiile;

15.5. În cazul în care autoritățile publice recurg la confiscarea sau sigilarea echipamentului;

15.6. În cazul în care dreptul de refuz este exercitat în conformitate cu art. 55, alin.1 din Legea privind protecția consumatorilor.

  1. ALTE CONDIȚII

16.1. În cazul invalidității unora dintre prevederile Termenilor și condițiilor generale, acest lucru nu poate conduce la declararea întregului contract ca fiind invalid.

16.2. Pentru problemele care nu sunt soluționate în prezentul contract, referitoare la punerea în aplicare și interpretarea acestui contract, se aplică legislația Republicii Bulgaria.

16.3. Toate litigiile dintre părțile la acest contract vor fi soluționate de către instanța competentă sau de către ANRE (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului).

16.4. Acești Termeni și condiții sunt valide pentru toți utilizatorii Magic Dolls Boutique.